2022年10月5日

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老人手机被“扣费” 民警细心解难题

9月15日早晨,一名步履蹒跚的老人拄着拐杖走进公安迎泽分局庙前派出所值班室,请民警帮忙解决一件闹心事。

民警立即询问老人需要办理什么业务。老人却说,“我不办理业务,就是想让你们帮忙把微信被扣的钱要回来。”原来这位老大爷姓刘,今年82岁,家住在水西门街附近,退休多年在家,儿女都在外地。刘大爷平时喜欢玩手机解闷,经常在手机上看新闻资讯,或者下载些有趣的APP。但是最近大爷的微信账单上突然收到一条扣款账单,他感到疑惑且气愤,给家里孩子们打电话,又说不清楚,于是一大早就走进派出所,想让民警帮帮忙。

民警查看了刘大爷微信账单,果然显示近期的确有一份来自某网络科技公司的自动扣款记录,通过App查询后拨打该公司客服电话,对方称是该微信账号参加公司购买“0元送话费抵扣劵,延迟付”的优惠活动。刘大爷似乎记得好像有这么回事,之前自己在手机上登录过一个充话费的页面,具体情况想不起来了。民警于是和对方公司客服沟通,最后该公司客服同意给刘大爷退款,十分钟后刘大爷微信就收到了退款金额。民警随后在刘大爷手机上关闭了该公司自动扣费的设置,同时征得刘大爷同意,将手机上陌生的APP全部删除。

民警提醒:家中有老人的一定要告知老人提高警惕,千万不要相信以各种理由让你汇款的陌生诈骗电话,网络链接不要轻易点击,如遇到诈骗要第一时间拨打报警电话求助。